”ダウンロード版”のFAQ一覧
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製品ラインナップの違いや特徴を教えてください。
ダウンロード版・専用パックの違いは下記の通りです。 導入のご参考にして頂けますと幸いです。 プランの違い 比較項目ダウンロード版プレミアムサポート加入済みダウンロード版プレミアムサポート未加入専用パック 料金体系 買い切り（別途サポート料金） 買い切り 月額 サーバー準備 貴社 貴社 弊社 ※1 サーバーサポート 可...
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ASP版から、ダウンロード版へ切り替えることは可能でしょうか？
ASP版からダウンロード版へ切り替えて頂くことは可能です。 但し、その場合にはサーチプラスfor店舗のダウンロード版の再購入と、データ移行が必要な場合は、 別途費用が必要になりますので、その点はご了承ください。
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現在ASP版を使用しており、ダウンロード版への移行を検討しています。
登録されているデータの移行含め、 ASP版から、ダウンロード版へ移行して頂くことは可能ですが、 但し、サーチプラスfor店舗のダウンロード版を再購入頂く形となります。また、データ移行が必要の場合は、別途費用が必要となります。 詳細につきましては、一度弊社までお問合せ頂けますと幸いです。
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ダウンロード版を設置する際の「MySQL接続情報」の記載について教えてください。
購入時にダウンロードした、サーチプラスfor店舗のファイルの 「coustom/conf」内の「sqlConf.php」を開いていただき、下記4項目の赤文字部分に、MySQL接続情報を記載してください。 $dbName = “_dbName_”; ⇒「データベース名」を記載 $dbServer = “localhost”; ⇒「データベースサーバ」を記載 $user = “_user_”...
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バージョンアップについて教えてください。
製品のバージョンアップに関しましては、 プレミアムサポートにご加入頂いている必要があります。 プレミアムサポート詳細 製品のアップデートがある度にアナウンスし、弊社にて無償で対応します。 データ移行も弊社にて対応しますので、ご安心ください。 ※プレミアムサポート未加入の場合、バージョンアップは不可となります。 ※専用パックは月額料金にプレミアムサポートを含んでおりますが、 2018年...
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管理者のログインパスワードを忘れてしまいました。
管理者のログインパスワードは暗号化されて格納されておりますので 現在のパスワードを確認する方法はありません。 パスワードを失念された場合には、ログイン情報の初期化を行う形となりますので 下記の手順にて初期化を行います。 【ダウンロード版】 １．製品の初期セットアップ時に使用しました「setup」フォルダを使用します。 製品を再ダウンロードして頂いた上で、「setup」フォルダを再アップロードし...
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ダウンロード版を購入する場合の動作環境を教えてください。
サーチプラスfor店舗、ダウンロード版のシステム要件は下記の通りとなります。 ・PHP 5.2～7 ・MySQL 5以上 動作確認済みサーバーはこちらをご参照下さい。
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ダウンロード版の申し込み方法について教えてください。
こちらより情報を入力のうえ、お申し込み下さい。
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購入してから、どれぐらいの期間で納品可能ですか？
サーチプラスfor店舗の場合、ダウンロード版・専用パックともに、 平日15時までにご入金が確認でき次第、作業へ移らせて頂く形となります。 15時以降は翌営業日となります。 ※ジャパンネット銀行の場合は、18時まで対応可能です。 ダウンロード版の場合は即日納品となりますが、 御社にてサーバーをご用意頂く必要がございます。 専用パックの場合は、弊社にてサーバーをご用意させて頂きますが、 1～2営...
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ダウンロード版を導入するための推奨環境（OSやブラウザ）を教えてください。
サーチプラスfor店舗、ダウンロード版を導入いただくサーバー側のOSはLinux系、 WEBサーバーはApache（nginxも可）を推奨しております。 クライアント側は原則としてOSを問いませんが、 ブラウザはInternet Explorer（9以降）、 Safari、Google Chrome、Firefoxは各最新版を推奨しております。 また、パッケージ製品で動作確認が取れているサーバ...