”ASP版”のFAQ一覧
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製品ラインナップの違いや特徴を教えてください。
ダウンロード版・専用パックの違いは下記の通りです。 導入のご参考にして頂けますと幸いです。 プランの違い 比較項目ダウンロード版プレミアムサポート加入済みダウンロード版プレミアムサポート未加入専用パック 料金体系 買い切り（別途サポート料金） 買い切り 月額 サーバー準備 貴社 貴社 弊社 サーバーサポート 可 不可 可 独自ドメ...
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解約の手順はどのようになりますか？
専用パックならびにプレミアムサポートの解約をご希望の際には、 解約の旨をお早めにメールにてご連絡ください。 ご連絡先はこちら 既にご請求済みの分に関しましては、お支払い頂く必要がございますので、 解約予定月の2ヶ月前にはご連絡をお願い致します。 月末までにご連絡頂けましたら、次回のご請求はございません。 ※ASP版では、銀行振込払いの場合には、ご利用期間満了後に自動で解...
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ASP版を継続したい際にはどのような手続きをすればいいでしょうか？
ASP版の更新につきましては、ご利用期限の「30日前・10日前・3日前・1日前・期限切れ日」の 5回、更新（ご請求）メールをお送りさせて頂いておりますので、そのいずれかのタイミングにて お支払いのお手続きを頂ければと思います。 ※クレジットカード決済をご利用されている場合は、自動更新となっております。
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ASP版の申し込み方法について教えてください。
弊社製品 ASP申し込みページにて、 ご利用までの流れをご説明させて頂いております。 上記ページにてご不明点などございましたら、 お手数ですが、弊社までお問合せ頂けますと幸いです。
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ASP版を購入してから、納品までにどれぐらいの期間が必要ですか？
ペイカートプラス、ASP版の場合、弊社にてサーバーも用意しておりますので、 平日１５時までにご入金が確認できますと、即日利用が可能です。 １５時以降は翌営業日となります。 ※ジャパンネット銀行の場合は、１８時まで対応可能です。
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ASP版にて運用を開始し、使用感などの確認後にダウンロード版へ移行することを検討しています。
登録されているデータの移行含め、 ASP版から、ダウンロード版へ移行して頂くことは可能です。 但し、下記の点が懸念されますので、ご注意ください。 ・データ移行作業による費用発生 ・運用中サービスの一時停止 ・URLの変更に伴う、リンク切れへの対応 最終的にダウンロード版での運用をご検討頂いている場合は、 当初より、ダウンロード版にて運用頂くことをおすすめ致します。
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管理者のログインパスワードを忘れてしまいました。
管理者のログインパスワードは暗号化されて格納されておりますので 現在のパスワードを確認する方法はありません。 パスワードを失念された場合には、ログイン情報の初期化を行う形となりますので 下記の手順にて初期化を行います。 【ダウンロード版】 １．製品の初期セットアップ時に使用しました「setup」フォルダを使用します。 製品を再ダウンロードして頂いた上で、「setup」フォルダを再アップロードし...
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ASP版での独自ドメインは利用可能ですか？
ペイカートプラス、ASP版につきましては、弊社の共有サーバーに設置する形となりますので、 独自ドメインをご利用頂くことはできません。 独自ドメインでの運用を検討されている場合は、ダウンロード版にて導入頂けますと幸いです。
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ASP版にて、データのバックアップ作業などを行う必要はありますか？
ペイカートプラス、ASP版の場合、弊社にて管理しておりますので、 お客様側でそのような作業を行って頂く必要はありません。
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製品購入時の決済方法について教えてください。
ダウンロード版につきましては、銀行振り込みにてお願いさせて頂いております。 ASP版につきましては銀行振り込みとクレジットカードでのお支払いをお選び頂けます。