トラブルシューティングのFAQ一覧
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削除ボタンクリック時のダイアログボックスが表示されなくなってしまいました。
削除などダイアログボックスが表示される ボタンを頻繁にクリックされますと、 「このページでこれ以上ダイアログボックスを生成しない」などの、 チェックボックス付きのメッセージが表示される場合がございます。 こちらのチェックを入れて作業を継続してしまった場合、 以降、ダイアログボックスが表示されず、 削除などの作業が行えなくなりますので、ご注意ください。 上記の現象は、ブラウザ側の制御とな...
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管理者のログインパスワードを忘れてしまいました。
管理者のログインパスワードは暗号化されて格納されておりますので 現在のパスワードを確認する方法はありません。 パスワードを失念された場合には、ログイン情報の初期化を行う形となりますので 下記の手順にて初期化を行います。 【ダウンロード版】 １．製品の初期セットアップ時に使用しました「setup」フォルダを使用します。 製品を再ダウンロードして頂いた上で、「setup」フォルダを再アップロードし...
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インストール時に「Fatal error: Call to undefined function: date_default_timezone_set()」と出てしまいました。
ご利用サーバーのPHPバージョンが古い可能性があります。 システム要件であるPHP5.2以上に変更して頂くことで解決されます。 ※一般的なレンタルサーバーの場合、コントロールパネルからPHPバージョンの切り替えが可能です。
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MySQL5.6環境で一部データが正しく記録されない。
MySQL5.6より「sql_mode」の初期設定値が 「STRICT_TRANS_TABLES」に変更となっております。 その為、システム内部でINSERT文の省略ができず、 正しくINSERTできない事象が発生しております。 こちらの問題に関しましては、次期パッケージアップデートにて対応予定となりますが 応急処置としまして、下記の設定にてご対応頂けますようお願いします。 ※設定変更にはサ...
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インストール時に「Fatal error: Class ‘mysqli’ not found」と出てしまいました。
ご利用サーバーのPHPに「mysqli」が含まれていない為のエラーとなります。 一般的にはPHP5.1以上から標準で含まれておりますが、なんらかの事情で含まれていない為 mysqliを追加インストールして頂くことで解決可能です。 ロリポップの場合、PHP5.3以下は意図的に含まないようになっているようですので PHP5.4以上に変更して頂けますようお願いします。
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