製品についてのFAQ一覧
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製品についてのサブカテゴリ
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ダウンロード版で、SSLは利用可能でしょうか？
SSL証明書がインストールされたサーバーにシステムを設置頂くことで、 問題なく対応が可能です。 また、弊社にて、SSL証明書をインストールしたサーバーを提供することも可能ですので、 宜しければ、こちらもご検討頂けますと幸いです。 弊社、動作確認済みレンタルサーバーは下記の通りです。 ペイカートプラスの動作確認済みサーバーを教えてください。
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ダウンロード版を購入してから、納品までにどれぐらいの期間が必要ですか？
ペイカートプラス、ダウンロード版は、パッケージ製品となりますので、 平日15時までにご入金が確認できますと、即日納品が可能です。 15時以降は翌営業日となります。 ※ジャパンネット銀行の場合は、18時まで対応可能です。
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ASP版にて運用を開始し、使用感などの確認後にダウンロード版へ移行することを検討しています。
登録されているデータの移行含め、 ASP版から、ダウンロード版へ移行して頂くことは可能です。 但し、下記の点が懸念されますので、ご注意ください。 ・データ移行作業による費用発生 ・運用中サービスの一時停止 ・URLの変更に伴う、リンク切れへの対応 最終的にダウンロード版での運用をご検討頂いている場合は、 当初より、ダウンロード版にて運用頂くことをおすすめ致します。
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データのバックアップ方法を教えてください。
当製品の稼働中システムのバックアップは、 下記の２種類のデータを保存しておいて頂く必要が御座います。 【システムファイル一式】 FTP（SCP）などを使用し、 インストール時のディレクトリに含まれるファイル一式全てをダウンロード保存してください。 【MySQLデータ一式】 phpMyAdminなどのツールを使用し、 製品で使用しているDB（データベース）一式をダウンロード保存（ダンプ）してくだ...
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製品ラインナップの違いや特徴を教えてください。
ダウンロード版・専用パックの違いは下記の通りです。 導入のご参考にして頂けますと幸いです。 プランの違い 比較項目ダウンロード版プレミアムサポート加入済みダウンロード版プレミアムサポート未加入専用パック 料金体系 買い切り（別途サポート料金） 買い切り 月額 サーバー準備 貴社 貴社 弊社 サーバーサポート 可 不可 可 独自ドメ...
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ASP版から、ダウンロード版へ切り替えることは可能でしょうか？
ASP版からダウンロード版へ切り替えて頂くことは可能です。 但し、その場合にはペイカートプラスのダウンロード版の再購入と、データ移行が必要な場合は、 別途費用が必要になりますので、その点はご了承ください。
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システムを使用するにはサーバーを用意する必要がありますか？
ダウンロード版の場合、ペイカートプラスを稼働させるサーバーをご用意頂く必要がございます。 公開している動作確認済みサーバーには、一般的なレンタルサーバーも多く含まれておりますが、 お客様にてサーバーをご用意頂くことが難しい場合は、 サーバー契約・初期構築・保守まで全て含んだオールインワンのサービス 「専用パック」というプランをご用意させて頂いておりますので、そちらもご検討頂けますと...
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ASP版にて、データのバックアップ作業などを行う必要はありますか？
ペイカートプラス、ASP版の場合、弊社にて管理しておりますので、 お客様側でそのような作業を行って頂く必要はありません。
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資料はどのようなものがありますか？
それぞれ弊社製品ページにて、 ・商品の特徴 ・活用事例 ・機能一覧 など、ご紹介させて頂いております。 また、システム設定方法、使用手順などを ご確認頂ける「製品マニュアル」もご用意しております。 システム管理画面・サンプルサイトの「デモサイト」もございますので、 そちらもご確認頂けますと幸いです。 ※製品サイト、右上の「デモサイトを見る」よりデモサイト申請が可能です。
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ダウンロード版を導入するための推奨環境（OSやブラウザ）を教えてください。
ペイカートプラス、ダウンロード版を導入いただくサーバー側のOSはLinux系、 WEBサーバーはApache（nginxも可）を推奨しております。 クライアント側は原則としてOSを問いませんが、 ブラウザはInternet Explorer（9以降）、 Safari、Google Chrome、Firefoxは各最新版を推奨しております。 また、パッケージ製品で動作確認が取れているサーバーは、...