製品についてのFAQ一覧
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製品についてのサブカテゴリ
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製品ラインナップの違いや特徴を教えてください。
ダウンロード版・専用パックの違いは下記の通りです。 導入のご参考にして頂けますと幸いです。 プランの違い 比較項目ダウンロード版プレミアムサポート加入済みダウンロード版プレミアムサポート未加入専用パック 料金体系 買い切り（別途サポート料金） 買い切り 月額 サーバー準備 貴社 貴社 弊社 サーバーサポート 可 不可 可 独自ドメ...
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ASP版での独自ドメインは利用可能ですか？
ペイカートプラス、ASP版につきましては、弊社の共有サーバーに設置する形となりますので、 独自ドメインをご利用頂くことはできません。 独自ドメインでの運用を検討されている場合は、ダウンロード版にて導入頂けますと幸いです。
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パッケージ製品を複数購入した場合、金額を安くしてもらうことはできますか？
同製品を複数まとめてご購入頂ける場合、 ボリュームディスカウント（複数購入割引）制度を適用させて頂いております。 ご購入数により変動いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。 詳しくはこちらよりお問い合わせください。
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ダウンロード版で、SSLは利用可能でしょうか？
SSL証明書がインストールされたサーバーにシステムを設置頂くことで、 問題なく対応が可能です。 また、弊社にて、SSL証明書をインストールしたサーバーを提供することも可能ですので、 宜しければ、こちらもご検討頂けますと幸いです。 弊社、動作確認済みレンタルサーバーは下記の通りです。 ペイカートプラスの動作確認済みサーバーを教えてください。
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ダウンロード版を購入してから、納品までにどれぐらいの期間が必要ですか？
ペイカートプラス、ダウンロード版は、パッケージ製品となりますので、 平日15時までにご入金が確認できますと、即日納品が可能です。 15時以降は翌営業日となります。 ※ジャパンネット銀行の場合は、18時まで対応可能です。
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データのバックアップ方法を教えてください。
当製品の稼働中システムのバックアップは、 下記の２種類のデータを保存しておいて頂く必要が御座います。 【システムファイル一式】 FTP（SCP）などを使用し、 インストール時のディレクトリに含まれるファイル一式全てをダウンロード保存してください。 【MySQLデータ一式】 phpMyAdminなどのツールを使用し、 製品で使用しているDB（データベース）一式をダウンロード保存（ダンプ）してくだ...
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ASP版にて運用を開始し、使用感などの確認後にダウンロード版へ移行することを検討しています。
登録されているデータの移行含め、 ASP版から、ダウンロード版へ移行して頂くことは可能です。 但し、下記の点が懸念されますので、ご注意ください。 ・データ移行作業による費用発生 ・運用中サービスの一時停止 ・URLの変更に伴う、リンク切れへの対応 最終的にダウンロード版での運用をご検討頂いている場合は、 当初より、ダウンロード版にて運用頂くことをおすすめ致します。
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ダウンロード版での独自ドメインは利用可能ですか？
ペイカートプラスのダウンロード版をご購入頂いた場合は、 御社サーバーに設置する形となりますので、 独自ドメインでご利用頂けます。
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ASP版の最低利用期間を教えてください。
ASP版の最低利用期間は「90日」となります。 また「180日」（通常料金より5%OFF）、「360日」（通常料金より10%OFF） のプランも用意しておりますので、ぜひご検討ください。 ご利用プランの更新をされない場合はご利用期間の満了日で自動解約となります。 ご利用までの流れはこちらをご覧ください。
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ASP版を継続したい際にはどのような手続きをすればいいでしょうか？
ASP版の更新につきましては、ご利用期限の「30日前・10日前・3日前・1日前・期限切れ日」の 5回、更新（ご請求）メールをお送りさせて頂いておりますので、そのいずれかのタイミングにて お支払いのお手続きを頂ければと思います。 ※クレジットカード決済をご利用されている場合は、自動更新となっております。