FAQランキング
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秘密保持契約（NDA）の締結は可能でしょうか？
弊社業務の性質上、 ノウハウや技術情報などがコアバリューとなっている為 包括的な「秘密保持契約（NDA）」の締結は慎重に判断させて頂いております。 しかしながら、サーバー接続情報等の限定的な内容となる場合に関しましては 個別の判断とさせていただいておりますので まずは、どのような内容となるかをご相談ください。 お問い合わせはこちら
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メールスマートの動作確認済みサーバーを教えてください。
メールスマートの動作確認が取れているレンタルサーバーは下記の通りです。 導入のご参考にして頂けますと幸いです。 また、こちらに記載のないレンタルサーバーで動作確認をご希望の場合には こちらよりお問い合わせを頂けましたら、弊社の方で確認をさせて頂くことが可能です。 レンタル（共有）サーバー サーバー名契約プラン利用料金備考 さくらのレンタルサーバ スタンダード以上 500...
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製品ラインナップの違いや特徴を教えてください。
ダウンロード版・ASP版・専用パックの違いは下記の通りです。 導入のご参考にして頂けますと幸いです。 プランの違い 比較項目ダウンロード版ASP版専用パック 料金体系 買い切り 90日～ 月額 サーバー準備 貴社 弊社 ※1 弊社 ※1 サーバーサポート 不可 可 可 独自ドメイン 可 ※2 不可 可 ※2 カスタマイズ 可 ※...
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iCloud.comなど、特定のメールアドレスにメールが届かなくなりました。
iCloud.comを含む、Apple系（me.com、mac.comなど）のメールアドレスに配信すると、 迷惑メールではない場合でもApple側で迷惑判定され、 迷惑メールフォルダに入ってしまう可能性があります。 「なりすまし」と見なされている場合もございますので、 一度、差出人を空欄にする等お試しください。 それでも解消されない場合は、「なりすまし」でないことをSPF設定やD...
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プランによってメール配信数は異なりますか？
はい。プラン別でのメール配信数は、 【1分間での最大メール配信数】 ASP版：20通／分 専用パック（ライトプラン）：50通／分 専用パック（スタンダードプラン）：65通／分 専用パック（プレミアムプラン）：80通／分 上記のようになります。 ※ダウンロード版に関しましては、ご利用のメールサーバーをご確認ください。
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配信メールの開封チェックは可能でしょうか？
メールの開封を測定される場合は、 メールスマートにて発行する専用のURL（既読チェックURL）を、 メールの本文内に埋め込んで頂く必要がございます。 既読チェックURLは、メール作成時に 本文内に挿入することが可能となっております。 上記のURLにアクセスがあった場合に、 既読として計測する形となります。 URLを手動でクリックさせる場合は 「本メールを読まれた...
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専用パックでSSLは利用できますか？
オプション、SSL証明書インストール（\54,000（税込）/年額）をご購入頂くことで、 SSLをご利用頂けます。
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使用する上でデータ量や送信件数に制限はありますか？
こちらはシステム側で、特に制限は設けておらず、 サーバー性能に依存する形となります。 送信頻度や1回の送信件数を考慮頂いた上で、 導入するサーバーをお選び頂きますようお願い致します。
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システム要件を教えてください。
弊社製品ページにて、システム要件をご案内させて頂いております。 下記ページをご確認頂けますようお願い致します。 メールスマートのシステム要件はこちら
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プレミアムサポートとは？
リーフワークスでは、購入された製品のサポートプランをご用意しています。 ----◇サポート内容◇-------------------------- ・専任のスタッフが、御社のご要望をお伺いし、 ご希望に添えるよう最大限サポートします。 ・追加で機能を実装されたい場合は、 個別のカスタマイズ（別途お見積り）をお請けします。 ・定期的に行われる製品のアップデート対応や、 カスタマイズ...
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