導入と設置のFAQ一覧

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導入と設置のサブカテゴリ

  • iCloud.comなど、特定のメールアドレスにメールが届かなくなりました。

    iCloud.comを含む、Apple系(me.com、mac.comなど)のメールアドレスに配信すると、 迷惑メールではない場合でもApple側で迷惑判定され、 迷惑メールフォルダに入ってしまう可能性があります。 「なりすまし」と見なされている場合もございますので、 一度、差出人を空欄にする等お試しください。 それでも解消されない場合は、「なりすまし」でないことをSPF設定やD...

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    関連キーワード【ID:12322】

  • メールスマートの動作確認済みサーバーを教えてください。

    メールスマートの動作確認が取れているレンタルサーバーは下記の通りです。 導入のご参考にして頂けますと幸いです。 また、こちらに記載のないレンタルサーバーで動作確認をご希望の場合には こちらよりお問い合わせを頂けましたら、弊社の方で確認をさせて頂くことが可能です。 レンタル(共有)サーバー サーバー名契約プラン利用料金備考 さくらのレンタルサーバ スタンダード以上 500...

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    関連キーワード【ID:10617】

  • レンタルサーバーに製品を設置する際の「CRON」の設定方法について教えてください。

    ダウンロードされたファイル内の「cron.php」を開いていただき、 下記の手順に従って、設定してください。 【手順1】 $CRON_PATH = "/var/www/html/";  ⇒「サーバー上のシステム設置パス (絶対パス)」を記載 ※絶対パスはご契約されている各レンタルサーバーでご確認ください。 【手順2】 $CRON_PASS = "password";  ⇒「任意の英数字」(実...

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    関連キーワード【ID:10625】

  • 専用パックのプラン変更は可能でしょうか?

    プランのアップ(ライトからスタンダード等)は可能となっておりますが、 プランのダウン(スタンダードからライト等)は難しくなっております。 また、プランアップ時には、 ・専用パックの初期費用 64,800円(税込) ・サービスの停止期間(約1時間) が発生してしまいますので、 ある程度余裕を持ったプランでの運用を推奨しております。 ※ご利用開始から6ヶ月以内でのプランア...

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    関連キーワード【ID:12376】

  • メールスマートの動作環境を教えて下さい。

    メールスマートのシステム要件は下記の通りとなります。 ・PHP 5.2~5.5 ・MySQL 5以上 上記に加えて、CRONの設定が可能な環境が必要となります。 メールスマートの動作確認済みサーバーはこちらをご参照下さい。

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    関連キーワード【ID:10616】

  • OSやブラウザの推奨環境はどのようなものがありますか。

    導入するサーバーに関しましては、Linux系のOS、WEBサーバーはApache(nginxも可)を推奨しております。 メールスマートの動作確認済みサーバーは、 下記のFAQよりご確認いただけます。 メールスマートの動作確認済みサーバーを教えてください。 クライアント側は原則としてOSを問いませんが、 ブラウザにつきましては、Internet Explorerの場合は9以降、 Safari...

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    関連キーワード【ID:10615】

  • システムの設置手順を教えてください。

    購入から設置までの流れは下記の通りです。 ---------------------------------------------------------------- 1.システムをご購入いただき、ダウンロード後、圧縮ファイル(ZIP形式)を解凍していただきます。 2.「./custom/conf /sqlConf.php」ファイルにMySQL接続情報を記載して頂き、FTPツールにてアップロー...

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    関連キーワード【ID:10627】

  • 購入した製品を別のシステムに移動することは可能でしょうか?

    旧システムをアンインストール(サーバーから削除)して頂き、 新システムを新規インストールして頂けましたら特に問題は御座いません。 ライセンスの紐付けに関しましては、 弊社の管理システムが自動的に行っておりますので、 特に申請は不要となります。 また、テスト環境などに関しましては下記の規定となりますので、 ご参考にして頂けましたらと思います。 [faq_title:10631]

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    関連キーワード【ID:10630】

  • システム要件を教えてください。

    弊社製品ページにて、システム要件をご案内させて頂いております。 下記ページをご確認頂けますようお願い致します。 メールスマートのシステム要件はこちら

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    関連キーワード【ID:10614】

  • 製品のサーバー要件を教えてください。

    サーバー要件は下記としております。 ・PHP5.2~5.5を推奨 ・MySQL5.0以上 これらを満たしているサーバーですと、動作可能となりますので、 メールスマートを導入頂く際には、該当のサーバーをご用意頂けますようお願い申し上げます。 一般的なレンタルサーバーで、比較的安価なサーバーをご検討頂いている場合は、 事例数の多い、 さくらインターネットのスタンダード以上か エックスサーバー...

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    関連キーワード【ID:10618】

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