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アドクロックのFAQ

新着のFAQ一覧

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  • 秘密保持契約(NDA)の締結は可能でしょうか?

    弊社業務の性質上、 ノウハウや技術情報などがコアバリューとなっている為 包括的な「秘密保持契約(NDA)」の締結は慎重に判断させて頂いております。 しかしながら、サーバー接続情報等の限定的な内容となる場合に関しましては 個別の判断とさせていただいておりますので まずは、どのような内容となるかをご相談ください。 お問い合わせはこちら

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    関連キーワード【ID:12465】

  • 解約の手順はどのようになりますか?

    専用パックならびにプレミアムサポートの解約をご希望の際には、 解約の旨をお早めにメールにてご連絡ください。 ご連絡先はこちら 既にご請求済みの分に関しましては、お支払い頂く必要がございますので、 解約予定月の2ヶ月前にはご連絡をお願い致します。 月末までにご連絡頂けましたら、次回のご請求はございません。 ※ASP版では、銀行振込払いの場合には、ご利用期間満了後に自動で解...

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    関連キーワード【ID:12444】

  • バージョンアップについて教えてください。

    製品のバージョンアップに関しましては、 プレミアムサポートにご加入頂いている必要があります。 プレミアムサポート詳細 製品のアップデートがある度にアナウンスし、弊社にて無償で対応します。 データ移行も弊社にて対応しますので、ご安心ください。 ※プレミアムサポート未加入の場合、バージョンアップは不可となります。 ※専用パックは月額料金にプレミアムサポートを含んでおりますが、  2018年...

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    関連キーワード【ID:12430】

  • プレミアムサポートとは?

    リーフワークスでは、購入された製品のサポートプランをご用意しています。 ----◇サポート内容◇-------------------------- ・専任のスタッフが、御社のご要望をお伺いし、  ご希望に添えるよう最大限サポートします。 ・追加で機能を実装されたい場合は、  個別のカスタマイズ(別途お見積り)をお請けします。 ・定期的に行われる製品のアップデート対応や、  カスタマイズ...

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    関連キーワード【ID:12411】

  • 専用パックのプラン変更は可能でしょうか?

    プランのアップ(ライトからスタンダード等)は可能となっておりますが、 プランのダウン(スタンダードからライト等)は難しくなっております。 また、プランアップ時には、 ・専用パックの初期費用 64,800円(税込) ・サービスの停止期間(約1時間) が発生してしまいますので、 ある程度余裕を持ったプランでの運用を推奨しております。 ※ご利用開始から6ヶ月以内でのプランア...

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    関連キーワード【ID:12370】

  • iCloud.comなど、特定のメールアドレスにメールが届かなくなりました。

    iCloud.comを含む、Apple系(me.com、mac.comなど)のメールアドレスに配信すると、 迷惑メールではない場合でもApple側で迷惑判定され、 迷惑メールフォルダに入ってしまう可能性があります。 配信内容にリンク(URL)の記載がされていたり、 通信経路(配信するために通った道筋)によっても 迷惑メールと判定されてしまう可能性がありますので、ご注意ください。 ...

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    関連キーワード【ID:12316】

  • ASP版を解約すると保存してあるデータはどうなりますか?

    ASP版をご解約された場合、 解約後にデータを全て削除させて頂く場合がございますので、 ご注意ください。 ※データの保管をご希望の際は  別途お見積りをさせて頂きますのでご相談ください。

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    関連キーワード【ID:12300】

  • ASP版の解約方法を教えてください。

    銀行振込に設定されている場合は、 更新を行って頂かなければ(振込されなければ)自動で解約となります。 クレジットカード決済に設定されている場合は、 弊社にご連絡頂きますよう、お願い致します。 TEL: 077-535-9027 mail: support@leafworks.jp 特別な解約手続きなどは必要となりませんので、ご安心頂ければと思います。 ※更新メール...

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    関連キーワード【ID:12294】

  • 広告をローテーションで配信することは可能ですか?

    ランダム配信でのローテーション広告でしたら対応可能です。 掲載条件を満たしている広告データが 1つの広告枠に複数登録されている場合に 自動的にローテーション広告(ランダム配信)となります。 広告素材も同様に、1つの広告データに複数指定されている場合には、 ローテーション(ランダム)配信となります。

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    関連キーワード【ID:12270】

  • 削除ボタンクリック時のダイアログボックスが表示されなくなってしまいました。

    削除などダイアログボックスが表示される ボタンを頻繁にクリックされますと、 「このページでこれ以上ダイアログボックスを生成しない」などの、 チェックボックス付きのメッセージが表示される場合がございます。 こちらのチェックを入れて作業を継続してしまった場合、 以降、ダイアログボックスが表示されず、 削除などの作業が行えなくなりますので、ご注意ください。 上記の現象は、ブラウザ側の制御とな...

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    関連キーワード【ID:12225】

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