”専用パック”のFAQ一覧
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専用パックの最低利用期間を教えてください。
専用パックの最低利用期間は初回「2ヶ月分」、以後「1ヶ月毎」となります。 ご利用プランの更新をされない場合はご利用期間の満了日で自動解約となります。
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プレミアムサポートとは？
リーフワークスでは、購入された製品のサポートプランをご用意しています。 ----◇サポート内容◇-------------------------- ・専任のスタッフが、御社のご要望をお伺いし、 ご希望に添えるよう最大限サポートします。 ・追加で機能を実装されたい場合は、 個別のカスタマイズ（別途お見積り）をお請けします。 ・定期的に行われる製品のアップデート対応や、 カスタマイズ...
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製品ラインナップの違いや特徴を教えてください。
ダウンロード版・ASP版・専用パックの違いは下記の通りです。 導入のご参考にして頂けますと幸いです。 プランの違い 比較項目ダウンロード版プレミアムサポート加入済みダウンロード版プレミアムサポート未加入ASP版専用パック 料金体系 買い切り（別途サポート料金） 買い切り 90日～ 月額 サーバー準備 貴社 貴社 弊社 ※1 弊社 ※1 サーバーサポー...
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申し込みから利用可能までの期間を教えてください。
アドクロック専用パックの場合、弊社にてサーバーを用意しておりますので、 ご入金確認後、1～2営業日でのご利用が可能となります。
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専用パックのプラン変更は可能でしょうか？
プランのアップ（ライトからスタンダード等）は可能となっておりますが、 プランのダウン（スタンダードからライト等）は難しくなっております。 また、プランアップ時には、 ・専用パックの初期費用 ６４，８００円（税込） ・サービスの停止期間（約１時間） が発生してしまいますので、 ある程度余裕を持ったプランでの運用を推奨しております。 ※ご利用開始から６ヶ月以内でのプランア...
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バージョンアップについて教えてください。
製品のバージョンアップに関しましては、 プレミアムサポートにご加入頂いている必要があります。 プレミアムサポート詳細 製品のアップデートがある度にアナウンスし、弊社にて無償で対応します。 データ移行も弊社にて対応しますので、ご安心ください。 ※プレミアムサポート未加入の場合、バージョンアップは不可となります。 ※専用パックは月額料金にプレミアムサポートを含んでおりますが、 2018年...
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専用パックを購入してから、納品までにどれぐらいの期間が必要ですか？
アドクロック専用パックの場合、弊社にてサーバーを用意しておりますので、 ご入金確認後、1～2営業日の期間が必要となります。
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専用パックにて、データのバックアップ作業などを行う必要はありますか？
アドクロック専用パックの場合、弊社にて管理しておりますので、 お客様側でそのような作業を行って頂く必要はありません。
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専用パックでSSLは利用できますか？
オプション、SSL証明書インストール（\54,000（税込）/年額）をご購入頂くことで、 SSLをご利用頂けます。
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専用パックの利用期間はどのように計算されますか？
専用パックのご利用期間は、お申し込み日（ご利用開始日）からの起算となりますので お申し込み日からご利用日数（プランにより異なります）を足した日数が契約更新日となります。